Braze presentó nuevas innovaciones de producto, incluyendo Feature Flags, una herramienta ágil de gestión de características que permite a las marcas crear experiencias significativas a escala, que está diseñada para impulsar las conversiones dentro del producto y los ingresos para las marcas. Feature Flags se empareja con la orquestación del recorrido del cliente para permitir a las marcas ofrecer y mejorar experiencias personalizadas en sus aplicaciones móviles y web. Jon Hyman, cofundador y director técnico de Braze, anunció Feature Flags, junto con otras próximas innovaciones de producto en la conferencia anual de clientes de la empresa, Forge en el Metropolitan Pavilion de Nueva York.

Landing Pages está diseñado para reducir las complejidades técnicas de los equipos de marketing de todos los tamaños y niveles de recursos con su redacción visual de bajo código para construir y lanzar páginas de destino personalizadas desde Braze. Con Landing Pages, las marcas pueden retener a los clientes capturando sin problemas datos de primera mano de clientes nuevos y existentes, lo que puede ayudar a impulsar una mayor monetización para los clientes. Los nuevos productos de IA animan a los profesionales del marketing a experimentar de forma eficiente: Braze también anunció las próximas incorporaciones a sus productos Sage AI by Braze?

destinados a ayudar a los profesionales del marketing a ahorrar tiempo con una experimentación eficiente que les guíe hacia las experiencias de captación de clientes más personalizadas y relevantes. Estos productos incluyen Recomendaciones AI: Braze ha lanzado una versión beta del motor AI Recommendations que utiliza el aprendizaje automático (ML) para emparejar los artículos relevantes de los catálogos Braze con los clientes con más probabilidades de comprarlos. Esta función está diseñada para crear experiencias personalizadas, lo que puede traducirse en un aumento de los ingresos y una mayor fidelidad a la marca por parte de los clientes.

Paso Canvas AI: También en fase beta, el paso AI de Braze Canvas Flow utiliza un gran modelo de lenguaje (LLM) de terceros para interpretar rápidamente las entradas proporcionadas por el usuario, como los comentarios de las encuestas, para determinar la respuesta adecuada y activar los mensajes. Las marcas pueden aprovechar el paso de IA de Canvas para crear recorridos significativos para los clientes que pueden aumentar la retención y apoyar el aumento de los ingresos. Con la publicación de Feature Flags, el anuncio de Landing Pages, la presentación de una amplia hoja de ruta de productos en IA, la flexibilidad de los datos y el compromiso multicanal, la empresa está demostrando su compromiso con la creación de herramientas de compromiso con el cliente potentes y vanguardistas en Braze.

En los últimos cinco meses, Braze ha lanzado varias mejoras de producto para ayudar a los clientes de Braze a mejorar el compromiso con el cliente, incluidas funciones de datos nuevas y mejoradas, nuevas incorporaciones a la suite de IA existente y una nueva suite de funciones de productividad.