Dell Technogies y la ciudad de Amarillo anuncian planes para crear un asistente digital en línea que utilice IA generativa (GenAI) para proporcionar a los residentes detalles sobre los servicios gubernamentales y municipales. La ciudad de Amarillo aprovechará el asistente digital para responder a las preguntas habituales de ciudadanos y visitantes sobre temas como las instalaciones de los parques, la gestión de residuos y otra información que no sea de emergencia. Los visitantes del sitio web podrán formular una pregunta al asistente en varios idiomas y recibir al instante la información pertinente.

La última colaboración entre Dell y la ciudad de Amarillo se basa en iniciativas digitales recientes, como sentar las bases informáticas para el centro de llamadas virtual que da soporte a sus clínicas de salud pública remotas y mejorar los tiempos de respuesta ante emergencias con análisis. Este proyecto amplía esta relación ayudando a la ciudad a utilizar la IA para servir a sus ciudadanos. El asistente digital está diseñado con la identidad, el tono de voz y los conocimientos de la ciudad para satisfacer las consultas habituales de los ciudadanos.

Utilizará servidores Dell PowerEdge R760xa, construidos para una amplia gama de usos como la IA, el aprendizaje automático y el aprendizaje profundo, y la formación e inferencia de estas aplicaciones. Los servidores permitirán a la ciudad renderizar la imagen en pantalla del asistente digital y gestionar los datos de los grandes modelos lingüísticos de la ciudad y las aplicaciones GenAI. El Ayuntamiento de Amarillo aprobó el proyecto en agosto.

Se espera que el asistente digital esté disponible para los habitantes de Amarillo a principios de 2024 y que sirva de modelo para otros usos dentro de la comunidad, como en su sector educativo y por parte del personal del gobierno de la ciudad.