E-Home Household Services Holdings Limited ha lanzado oficialmente la plataforma de la persona virtual como servicio (aDHaaS'), y desde que se puso oficialmente en funcionamiento el 22 de abril de 2022, ha utilizado tecnología de inteligencia artificial de vanguardia para vender y prestar servicios orientados al cliente. Ahora el sistema se ha modernizado y la función de servicio se ha potenciado por completo. A principios de marzo de 2022, la empresa anunció el plan DHaaS, que incluye el plan de poner en marcha un personal de atención al cliente digital virtual llamado aLittle E' para proporcionar ayuda sin fisuras y las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a los clientes del servicio doméstico en el mundo virtual Metaverse.

Este plan también se basa en la tecnología líder de inteligencia artificial, desarrollada a través de la investigación interna de la empresa y la cooperación con varios socios. Además de proporcionar a los clientes una navegación sencilla y servicios interactivos a través de la plataforma de DHaaS, el servicio de atención al cliente Meta-Universo también tiene la función de complementar el negocio existente de formación de niñeras y personal de enfermería de E-Home, creando cursos virtuales de formación sobre terminología de servicio profesional, preparación de herramientas y habilidades de limpieza del hogar, así como orientación sobre seguridad y puntos de conocimiento relacionados. E-Home puede ahora ayudar a todos los empleados a desarrollar habilidades y a interactuar con el servicio al cliente de una forma nueva mediante la implementación de tutorías y formación virtuales.

Estas capacidades son una base importante para que la empresa cree una visión que le permita liderar la experiencia del servicio doméstico.