Eagle Eye ha lanzado EagleAI, una solución modular de ciencia de datos centrada en el cliente y potenciada por la IA, creada específicamente para los sectores de la alimentación y el comercio minorista. EagleAI ayudará a minoristas y ultramarinos de todo el mundo a satisfacer mejor los deseos y necesidades de sus clientes de forma individualizada, optimizar el gasto promocional, aumentar el rendimiento de la inversión y permitir un verdadero compromiso personalizado que, en última instancia, impulse la fidelidad. EagleAI automatiza el proceso de conexión y estructuración de los datos de los clientes en todos los puntos de contacto y utiliza el aprendizaje automático y la IA más avanzados para crear ofertas personalizadas únicas para los clientes, en lugar de curar el conjunto de ofertas "más adecuado" basado en un número finito disponible.

Este enfoque establece un nuevo estándar global para la personalización en el comercio minorista. La ciencia de los datos que impulsa EagleAI: En el corazón de EagleAI se encuentra un conjunto de algoritmos de aprendizaje automático que tienen en cuenta la afinidad con los productos, las predicciones de compra, la capacidad de respuesta promocional, los controles presupuestarios y mucho más. Trabajando simultáneamente, los algoritmos crean y dirigen las ofertas adecuadas al individuo adecuado.

En entornos minoristas, EagleAI actúa como el "cerebro" del sistema nervioso de la plataforma Eagle Eye AIR, que es la capa de transacciones que ejecuta una gama ilimitada de ofertas en tiempo real a cada punto de contacto del cliente. Esto crea la capacidad de construir la personalización a nivel individual y ejecutarla a escala. Otras plataformas de marketing minorista pueden ser capaces de personalizar, pero carecen de la capacidad de ofrecer ofertas individuales a cientos de miles o millones de clientes.

Del mismo modo, el marketing masivo tradicional puede ser capaz de llegar a grandes grupos de consumidores, pero no con ofertas individualizadas. La combinación de la creación de ofertas para individuos y la capacidad de ejecutarlas en tiempo real y a escala hace que EagleAI sea única... y poderosa.

La génesis de EagleAI: Eagle Eye desarrolló EagleAI tras adquirir a principios de 2023 Untie Nots, una empresa de SaaS con sede en París con amplias y probadas capacidades de IA. Aprovechando la experiencia del equipo de Untie Nots, la potencia de la plataforma AIR de Eagle Eye y la tecnología de Google Cloud como Vertex AI, EagleAI es una solución independiente bajo el paraguas del Grupo Eagle Eye. EagleAI está diseñada para crear escenarios ganadores, pero los mayores ganadores son los propios consumidores, que reciben promociones atractivas y totalmente personalizadas.

Según datos de McKinsey, el 71% de los consumidores espera personalización y el 76% se siente frustrado cuando no la obtiene. Al optimizar las comunicaciones con los clientes y situarlos en el centro de la toma de decisiones mediante la comprensión de sus necesidades y la elaboración de ofertas y marketing pertinentes, EagleAI ayuda a crear conexiones más gratificantes y relaciones más profundas entre los minoristas y sus clientes. Aprovechando la profunda experiencia en el sector minorista y la IA: EagleAI está bien posicionada como plataforma para fortalecer las relaciones entre minoristas y proveedores, ya que permite a los minoristas ofrecer a sus socios proveedores una vía nueva y probada para fidelizar a sus clientes, aumentar la cuota de cartera, captar nuevos clientes, impulsar la actividad de ventas cruzadas y adicionales y lanzar nuevas innovaciones.