Five9, Inc. informa de los resultados de las ganancias para el año completo finalizado el 31 de diciembre de 2023
21 de febrero 2024 a las 22:09
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Five9, Inc. comunicó los resultados de ganancias para el año completo finalizado el 31 de diciembre de 2023. Para el año completo, la empresa registró unas ventas de 910,49 millones de dólares, frente a los 778,85 millones de dólares de hace un año. La pérdida neta fue de 81,76 millones de dólares, frente a los 94,65 millones de hace un año.
La pérdida básica por acción de las operaciones continuadas fue de 1,13 USD frente a los 1,35 USD de hace un año. La pérdida diluida por acción de las operaciones continuadas fue de 1,13 USD frente a los 1,35 USD de hace un año.
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Five9, Inc. (Five9) es un proveedor de software en la nube para centros de contacto. La plataforma en la nube Virtual Contact Center (VCC) de la empresa ofrece un conjunto de aplicaciones que permiten la amplitud de funciones de atención al cliente, ventas y marketing relacionadas con los centros de contacto. La solución de Five9, que consiste en su plataforma en la nube VCC y sus aplicaciones, permite la gestión y optimización simultáneas de las interacciones con los clientes a través de los canales de voz, chat, correo electrónico, web, medios sociales y móviles, ya sea directamente o a través de sus interfaces de programación de aplicaciones (API). La plataforma en la nube VCC de Five9 empareja cada interacción con el cliente con un recurso de agente apropiado y proporciona datos relevantes del cliente al agente en tiempo real a través de la integración con aplicaciones empresariales, como el software de gestión de relaciones con el cliente, para optimizar la experiencia del cliente y la productividad del agente. Proporciona su solución a través de un modelo de negocio de software como servicio (SaaS) con suscripciones recurrentes.
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