Five9 ha anunciado la disponibilidad de la plataforma Five9 Intelligent CX Platform en Google Cloud Marketplace. Esta oferta proporciona a los clientes de Google Cloud la capacidad de simplificar el aprovisionamiento y la facturación, permitiendo una salida al mercado más rápida en la plataforma Five9 al tiempo que se aprovecha el gasto de Google Cloud. La plataforma inteligente CX de Five9 es una solución completa de centro de contacto en la nube que permite a las empresas ampliar el compromiso con el cliente a través de diferentes canales de elección para personalizar la experiencia, utilizar la IA y la automatización para recopilar datos y crear experiencias de cliente más inteligentes impulsadas por la IA, así como ofrecer la fuerza, el conocimiento y el liderazgo para ofrecer resultados tangibles.