La Administración Nacional de Seguridad en el Tráfico por Carretera (NHTSA) dijo en un informe hecho público el martes que había recibido información que indica que "Hertz alquiló vehículos a clientes sin haber realizado las reparaciones requeridas en la llamada a revisión".
La NHTSA dijo que había abierto una "consulta de auditoría para buscar información adicional sobre este asunto".
La agencia dijo que el problema afectaba a coches Ford Explorer y Nissan Altima, pero no reveló el número de vehículos implicados. Los problemas de retirada implicados incluyen pestillos y cerraduras, dijo la NHTSA.
Hertz, que opera las marcas de alquiler de vehículos Hertz, Dollar y Thrifty, no respondió inmediatamente a una solicitud de comentarios a primera hora del martes.
Una ley de 2015 obliga a las empresas de alquiler de coches con 35 vehículos o más a completar las reparaciones de la llamada a revisión antes de alquilar vehículos.
A principios de este mes, Hertz dijo que pagaría unos 168 millones de dólares a finales de año para resolver más del 95% de las reclamaciones pendientes de propietarios que alegaban que el gigante del alquiler de coches había presentado informes de robo erróneos.
Algunos clientes habían demandado a Hertz alegando que la policía detuvo o arrestó a individuos por error después de que la empresa informara de que los coches de alquiler habían sido robados. (Reportaje de David Shepardson, edición de Ed Osmond, Kirsten Donovan)