El supermercado británico Sainsbury's dijo el viernes que ha acordado una asociación estratégica de cinco años con Microsoft que utilizará las capacidades de inteligencia artificial de la compañía tecnológica y los ricos datos del grupo de supermercados.

En busca de ganancias de ingresos y ahorro de costes, cada vez más minoristas utilizan la IA generativa para impulsar experiencias de compra personalizadas para los consumidores y hacer más eficientes las prácticas de trabajo del personal.

Sainsbury's, el segundo mayor supermercado británico después de Tesco , afirmó que utilizaría la IA para crear una experiencia de compra más interactiva para los compradores en línea, al tiempo que mejoraría las funciones de búsqueda.

En las tiendas, el personal dispondría de datos y perspectivas en tiempo real para procesos clave, como la reposición de los estantes.

También se reduciría el tiempo de comercialización de nuevos servicios e innovaciones de productos, afirmó Sainsbury's.

No se revelaron detalles financieros de la asociación.

En febrero, Sainsbury's puso al día al mercado sobre su estrategia, fijando un nuevo objetivo de ahorro de costes de 1.000 millones de libras (1.300 millones de dólares) en tres años y comprometiéndose a impulsar la rentabilidad para los accionistas.

El mes pasado, pronosticó un crecimiento de los beneficios de hasta el 10% en el ejercicio actual que comenzó el 3 de marzo, confiando en poder seguir ganando más clientes a sus rivales. (1 $ = 0,7895 libras) (Reportaje de James Davey; Edición de Jamie Freed)