En respuesta a una consulta de Reuters, Italiaonline dijo que por el momento no tenía pruebas de que sus problemas tuvieran relación alguna con los sufridos el miércoles por millones de usuarios de Microsoft.

El subsecretario Alessio Butti, responsable de innovación tecnológica, dijo en un comunicado que había pedido a Italiaonline detalles y que protegiera los datos de los usuarios mientras encontraba rápidamente una solución al problema que afectaba a los populares servicios de correo electrónico Libero y Virgilio.

"Esperábamos restablecer el uso de Libero Mail y Virgilio Mail en las próximas 24/48 horas", dijo Italiaonline en un comunicado.

El Director de Tecnología, Diego Rizzi, descartó el martes un ciberataque externo y afirmó que la empresa había estado trabajando sin descanso para resolver "un problema de infraestructura imprevisto".

Italiaonline, la mayor empresa de Internet de Italia y propiedad de la familia egipcia Sawiris, dijo a primera hora del miércoles que el problema estaba relacionado con un fallo en el sistema operativo de una tecnología de almacenamiento recién introducida por un proveedor, que no identificó.

"Dado que se trata de un fallo del sistema operativo, se necesita tiempo para desarrollar una solución técnica, con el objetivo principal de proteger la integridad de los datos", declaró Italiaonline.

Microsoft dijo el miércoles que había recuperado todos sus servicios en la nube después de que una interrupción en la red dejara fuera de servicio su plataforma en la nube Azure junto con servicios como Teams y Outlook utilizados por millones de personas en todo el mundo.