Navient Corporation ofrece soluciones tecnológicas para la financiación de la educación y el procesamiento empresarial. La empresa opera a través de tres segmentos: Préstamos federales para la educación, Préstamos al consumo y Procesamiento empresarial. En el segmento de Préstamos Federales para la Educación, es propietaria de préstamos del Programa Federal de Préstamos para la Educación de la Familia (FFELP) y realiza el servicio de esta cartera. También presta servicio a los Préstamos FFELP propiedad de otras instituciones. En el segmento de Préstamos al consumo, es propietaria, origina y presta servicio a Préstamos para la educación privada dentro de la escuela y refinanciados. En el segmento de procesamiento empresarial, proporciona soluciones de procesamiento empresarial, como servicios de centro de contacto omnicanal, procesamiento de flujos de trabajo y optimización del ciclo de ingresos. Ofrece soluciones a agencias federales, gobiernos estatales, autoridades de peajes y aparcamientos y otros clientes del sector público. Entre los clientes de la empresa se incluyen hospitales, sistemas hospitalarios, centros médicos, grandes grupos de médicos, otros proveedores sanitarios y departamentos de salud pública.
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