PayPal Holdings, Inc. ha anunciado cambios en la cúpula directiva que subrayan el compromiso de la empresa de crear una organización de alto rendimiento, servir a sus clientes e impulsar un crecimiento rentable. Isabel Cruz se unirá a PayPal como Directora de Personas, a partir del 27 de noviembre. Michelle Gill se unirá a PayPal como Vicepresidenta Ejecutiva y Directora General de un Grupo de Servicios Financieros y para Pequeñas Empresas de nueva creación, con efecto a partir del 15 de noviembre.

15, 2023. Diego Scotti se unirá a PayPal como EVP, Director General de un recién formado Grupo de Consumidores y de la organización Global de Marketing y Comunicaciones, con efecto a partir del 4 de diciembre. Posicionándose para su próxima fase de crecimiento, Cruz será responsable de atraer, retener y desarrollar el talento en PayPal, así como de la estrategia inmobiliaria global de la empresa. Cruz se une a PayPal desde Walmart, donde recientemente fue Vicepresidenta Senior y Líder de Personas para los equipos de Tecnología Global, Servicios y Corporativos de Walmart, liderando las estrategias de talento y las iniciativas de personas que apoyan a más de 30.000 asociados, a nivel mundial.

Anteriormente, Cruz dirigió la función de personas para el negocio de comercio electrónico de Walmart en Estados Unidos. Se incorporó a Walmart tras una carrera de 20 años en General Electric (GE) que incluyó puestos en GE Capital, GE Power y NBCUniversal. Cruz sucede a Kausik Rajgopal, que ha sido nombrado vicepresidente ejecutivo de Estrategia, Desarrollo Corporativo y Asociaciones.

Scotti será responsable de reunir la amplitud de productos y servicios de consumo de PayPal en una propuesta de valor y experiencia del cliente cohesiva, integrada y sin fisuras. También dirigirá el marketing y las comunicaciones globales de PayPal para impulsar un mayor conocimiento y uso de la marca para PayPal y Venmo. Scotti se une a PayPal desde Verizon, donde recientemente fue vicepresidente ejecutivo y director de marketing (CMO).

Bajo el liderazgo de Scotti, Verizon reunió todas las áreas que afectan al cliente, la marca y la reputación de Verizon, incluyendo la adquisición y fidelización de clientes, datos y perspectivas, comunicaciones, responsabilidad social y la Fundación Verizon. Scotti ocupó anteriormente el cargo de CMO en J.Crew y, con anterioridad, desempeñó altos cargos de marketing en Vogue y American Express. Gill será responsable de reunir el ecosistema de productos y servicios que ayudan a los propietarios de pequeñas empresas a dirigir y hacer crecer sus negocios en una oferta unificada.

Anteriormente, Gill fue vicepresidente senior de la plataforma QuickBooks Money en Intuit. Antes de Intuit, Gill fue directora financiera y luego vicepresidenta ejecutiva de Préstamos al Consumo y Mercados de Capitales en SoFi. Se le atribuye el mérito de haber reunido varios negocios de préstamos bajo un mismo paraguas, de haber racionalizado los equipos de ingeniería y de productos, y de haber rediseñado la estrategia de balance de la empresa para diversificar sus fuentes de financiación, lo que permitió que el negocio de préstamos creciera a pesar de los vientos en contra regulatorios.

Se incorporó a SoFi procedente de Sixth Street Partners y anteriormente trabajó durante 14 años en Goldman Sachs, donde más recientemente fue socia codirigiendo el negocio de financiación estructurada. Como parte de estos cambios de liderazgo, el veterano de PayPal Frank Keller, ha sido nombrado SVP, Director General del Grupo de Grandes Empresas y Plataformas Comerciales de PayPal, con efecto inmediato. Tanto Keller como Bimal Patel, el actual SVP, Consejero General, se unirán al equipo de liderazgo senior de la compañía, reportando a Chriss.