Teleperformance SE nombra a Bhupender Singh Consejero Delegado Adjunto
19 de junio 2023 a las 08:00
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Teleperformance ha anunciado que su Consejo de Administración ha nombrado a Bhupender Singh Consejero Delegado Adjunto. Además de sus responsabilidades actuales de liderar la transformación digital del grupo, Bhupender trabajará estrechamente con Daniel Julien, Fundador, Presidente y Consejero Delegado de Teleperformance para dirigir el Comité Ejecutivo del grupo, y gestionar y desarrollar las múltiples actividades de servicios empresariales del grupo en todo el mundo. Olivier Rigaudy, Director Financiero del grupo, seguirá desempeñando el cargo de Director General Adjunto, a cargo de las finanzas.
Bhupender es licenciado por el Instituto Indio de Tecnología de Delhi y el Instituto Indio de Gestión de Ahmedabad. Antes de Teleperformance, fue director general de Intelenet, que fue adquirida por Teleperformance en 2018. Anteriormente en su carrera, Bhupender trabajó con las principales consultoras de gestión global McKinsey & Company y Booz Allen Hamilton.
Durante los últimos cuatro años en Teleperformance ha desempeñado el cargo de presidente de transformación digital del grupo tras integrar el negocio de Intelenet en el grupo más amplio. Bhupender también fue elegido director por los accionistas de Teleperformance en la junta celebrada el 13 de abril de 2023.
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Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (83,7%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África (36,3%), Norteamérica y Asia/Pacífico (36,3%), Latinoamérica (22,5%) y otros (4,9%); - servicios especializados (16,3%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2023, el grupo contaba con más de 490.000 empleados en 99 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en sanidad (56%), servicios gubernamentales (13%), seguros (10%), servicios financieros (7%) y otros (14%).