Teradata y ActionIQ anunciaron una nueva oferta conjunta para activaciones de marketing y experiencia del cliente (CX) para clientes de Teradata VantageCloud. Esta nueva oferta, que incluye la integración con VantageCloud y ActionIQ, ya está completa y lista para los clientes. La colaboración pone de relieve el ecosistema abierto y conectado de Teradata, que incluye una sólida asociación con ActionIQ para aprovechar la?

experiencia colectiva en tecnología de publicidad y marketing para CX. Juntas, las dos empresas pretenden democratizar el acceso a los datos de los clientes en toda la empresa al tiempo que proporcionan a los equipos técnicos un mayor control. Al combinar el enfoque de datos armonizados y la analítica avanzada de Teradata VantageCloud con toda la capacidad de las modernas aplicaciones de experiencia del cliente de ActionIQ, las empresas pueden obtener una visión integral de 360 grados de los clientes, fomentar compromisos más significativos y ofrecer experiencias superiores.

Con Teradata VantageCloud, la plataforma completa de análisis y datos en la nube, y ActionIQ, las empresas pueden desbloquear una innovación más rápida, una mejor toma de decisiones y experiencias de cliente mejoradas, especialmente para IA y ML. La exclusiva arquitectura componible de ActionIQ ofrece un acceso a los datos fácil de usar y de autoservicio a los profesionales del marketing, al tiempo que impulsa las consultas a VantageCloud para obtener lo mejor de ambos mundos en términos de rendimiento, escala empresarial y seguridad. Esto permite a los equipos de negocio obtener un acceso directo, pero controlado, a los datos, permitiendo casos de uso de autoservicio a través de integraciones escalables y sin fisuras con canales propios y de pago.

Los equipos de TI y de datos se beneficiarán de una latencia de datos cero, una gobernanza escalable e integraciones sin preocupaciones, liberando recursos que antes se dedicaban a gestionar requisitos en constante cambio. Esta asociación está diseñada para preparar para el futuro las estrategias de marketing de adquisición, aumenta la fidelidad y mejora la retención de los equipos empresariales. ActionIQ ofrecerá una gama de soluciones a los clientes de Teradata VantageCloud: ActionIQ Audience Center es una herramienta de segmentación de audiencias que permite una gestión eficaz de los datos de audiencia para campañas de marketing dirigidas e interacciones personalizadas con los clientes. Real-Time CX permite el acceso en tiempo real a los perfiles y comportamientos de los clientes para experiencias de cliente personalizadas.

IdentityPlus proporciona funciones completas de resolución de identidades que ofrecen una visión más profunda de las identidades y los comportamientos de los clientes, lo que se traduce en experiencias personalizadas y una mejor orientación. Journey Orchestration ofrece un lienzo de arrastrar y soltar para construir recorridos del cliente de varios pasos y multicanal. Como resultado de esta nueva asociación, todas estas aplicaciones pueden ahora mapearse directamente con Teradata VantageCloud.