TTEC Holdings, Inc. presenta los resultados del ejercicio cerrado el 31 de diciembre de 2023
29 de febrero 2024 a las 23:00
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TTEC Holdings, Inc. informó de los resultados de ganancias para el año completo finalizado el 31 de diciembre de 2023. Para el año completo, la empresa informó de que las ventas fueron de 2.462,82 millones de USD en comparación con los 2.443,71 millones de USD de hace un año. Los ingresos netos fueron de 8,43 millones de USD frente a los 103,24 millones de USD de hace un año.
El beneficio básico por acción de las operaciones continuadas fue de 0,18 USD frente a los 2,19 USD de hace un año. El beneficio diluido por acción de las operaciones continuadas fue de 0,18 USD frente a los 2,18 USD de hace un año.
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TTEC Holdings, Inc. es un socio global de externalización de la experiencia del cliente (CX) para marcas marquistas y disruptivas y clientes del sector público. La empresa opera a través de dos segmentos de negocio: TTEC Digital y TTEC Engage. El segmento TTEC Digital se centra en la intersección del Centro de Contacto como Servicio (CCaaS), la Gestión de las Relaciones con los Clientes (CRM) y la Inteligencia Artificial (IA) y la Analítica. Este segmento crea e implementa hojas de ruta estratégicas de transformación CX, vende, opera y proporciona servicios gestionados para plataformas en la nube y tecnologías CX basadas en premisas, incluyendo Amazon Web Services, Cisco, Genesys, Google y Microsoft. El segmento TTEC Engage proporciona los servicios operativos y gestionados de CX habilitados digitalmente para apoyar las interacciones con los clientes de extremo a extremo de grandes y complejas empresas a escala. Ofrece atención al cliente omnicanal basada en datos, servicios de adquisición, crecimiento y retención de clientes, soporte técnico, confianza y seguridad y soluciones de back-office.