El 31 de mayo de 2023, Legion Partners anunció que se ha reunido en varias ocasiones con responsables de Twilio Inc. instando a la empresa a realizar cambios en su consejo y a considerar desinversiones. Legion Partners declaró que ha mantenido al menos 6 reuniones en los últimos meses y ha tratado temas como la mejora de la estructura de costes, el balance y las alternativas estratégicas.