Uber Technologies aceptará más opciones de pago en su plataforma de reparto de comida a domicilio y pondrá en marcha un asistente potenciado por inteligencia artificial (IA) para ayudar a los usuarios a encontrar ofertas y explorar diferentes opciones de comida, según informó la empresa el miércoles.

Uber Eats contará con una sección dedicada a mostrar ofertas promocionales llamada "Pasillo de ventas". Las nuevas funciones se pondrán en marcha este año o en 2024.

Las plataformas de reparto de comida han estado invirtiendo en inteligencia artificial en su intento de ofrecer un servicio más personalizado y hacer que sus aplicaciones sean más cómodas.

En mayo, su rival Instacart lanzó "Ask Instacart", una herramienta de búsqueda con IA diseñada para ayudar a los clientes con sus preguntas sobre la compra de comestibles, en colaboración con OpenAI, creador del chatbot de IA ChatGPT.

DoorDash también está trabajando en un chatbot de IA llamado "DashAI" para agilizar los pedidos de comida, según informó Bloomberg News en julio.

Uber dijo que también se ha vinculado con programas federales de asistencia sanitaria como Managed Medicaid y Medicare Advantage, y que empezaría a aceptar los pagos de exención pertinentes tanto en Uber como en Uber Eats en 2024.

La empresa también ofrecerá a los beneficiarios del Programa Suplementario de Asistencia Nutricional (SNAP), que proporciona prestaciones en efectivo para alimentos, la posibilidad de utilizar sus exenciones para comprar comestibles en Uber Eats en 2024.

La medida subraya un impulso en toda la industria para dirigirse a los hogares con bajos ingresos y ganar cuota de mercado en un entorno cada vez más competitivo.

DoorDash e Instacart ya permiten a los consumidores utilizar las exenciones del SNAP en sus plataformas.