Urgent.ly Inc. ha anunciado la renovación de su relación de socio cliente de seis años con un OEM automovilístico global, conocido por su enfoque en la seguridad, la calidad y la innovación. El acuerdo renovado amplía esta relación a ocho años y subraya el compromiso de Urgently de ofrecer un valor significativo al cliente a través de un servicio excepcional, tecnología de vanguardia y una priorización de la seguridad. En virtud del contrato renovado, Urgently continuará impulsando el programa de asistencia en carretera basado en la garantía del fabricante de automóviles, así como sus planes de afiliación de asistencia en carretera posterior a la garantía en EE.UU., Canadá y México.

Urgently también seguirá proporcionando asistencia para averías operativas, técnicas y mecánicas, así como servicios de remolque relacionados con accidentes. El socio OEM seguirá aprovechando la completa pila tecnológica de Urgently, que incluye una gestión completa de las relaciones con los clientes de asistencia en carretera (CRM) para respaldar sus operaciones de centro de llamadas subcontratado y la integración basada en API en sus productos de cara al cliente. Urgently cree que esta renovación consolida su posición como socio preferente de asistencia en carretera y movilidad, aprovechando la plataforma de asistencia conectada de Urgently para impulsar la eficiencia y una experiencia de cliente excepcional alineada con la marca icónica y de confianza del OEM.