Urgent.ly Inc. se dedica a proporcionar una plataforma de software de asistencia a la movilidad conectada. La plataforma pone en contacto a propietarios y operadores de vehículos con profesionales de servicios que prestan servicios tradicionales de asistencia en carretera, mantenimiento proactivo y reparación. La empresa opera a través de un segmento: Servicios de Asistencia a la Movilidad. El segmento de Servicios de Asistencia a la Movilidad incluye todos los productos, servicios y software. La empresa presta sus servicios a los sectores de seguros, automoción y flotas y alquiler de vehículos. La Compañía ofrece servicios de asistencia en carretera (RAS) iniciados a través de su plataforma de software principalmente en Estados Unidos y Canadá. La plataforma de la empresa permite a sus clientes (socios clientes) subcontratar la prestación de la totalidad o parte de sus programas de asistencia en carretera. La empresa gestiona el proceso de RAS desde la recepción de la llamada de socorro inicial o la solicitud a través de Internet hasta la disposición final.