Weave introduce la transcripción del buzón de voz impulsada por la IA para los proveedores de atención sanitaria
30 de octubre 2023 a las 17:30
Comparte
Weave ha anunciado la incorporación a su plataforma de la transcripción del buzón de voz impulsada por la IA. Ya disponible para los más de 27.000 clientes de Weave, la transcripción de mensajes de voz transcribe automáticamente los mensajes de voz de los pacientes, lo que permite una lectura eficaz, visible y privada. Con esta actualización, los usuarios verán ahora la transcripción del buzón de voz cuando hagan clic en la pestaña Buzón de voz dentro de su aplicación de escritorio o dentro de la aplicación móvil, lo que mejora la experiencia general del usuario al agilizar el consumo de los mensajes sin tener que escuchar el audio, lo que a menudo puede resultar difícil en entornos muy concurridos.
En un nuevo informe sobre clientes y consumidores realizado por Weave, la empresa descubrió que los pacientes aceptan la IA en los entornos sanitarios y consideran que conduce a una mejora de la atención y de las experiencias de los pacientes. De hecho, la mayoría de los consumidores (65%) están abiertos a que los proveedores utilicen herramientas de IA en sus consultas. El informe también reveló que los consumidores y los proveedores están de acuerdo en cómo creen que la IA afectará al sector sanitario: dos de cada tres consumidores (67%) y tres de cada cuatro (75%) proveedores sanitarios creen que es probable que la IA se convierta en una herramienta predominante en la asistencia sanitaria.
Comparte
Acceder al artículo original.
Aviso legal
Aviso legal
Póngase en contacto con nosotros para cualquier solicitud de corrección
Weave Communications, Inc. ofrece una plataforma de software de comunicación y compromiso con el cliente para pequeñas y medianas empresas. Los productos de la empresa incluyen un sistema telefónico personalizado, mensajería de texto, texto de llamada perdida, chat de equipo, Weave Reviews, Weave Email Marketing y asistente de correo electrónico, Text Connect y formularios digitales. Su plataforma de software basada en la nube agiliza las operaciones cotidianas de la gestión de una pequeña empresa. Ofrece una plataforma "todo en uno" que abarca todas las formas de comunicación y captación de clientes, desde la atención telefónica, la programación de citas, el envío de recordatorios por SMS, la solicitud de reseñas de clientes, el cobro de pagos, el envío de campañas de marketing por correo electrónico y la verificación de seguros. Su base de clientes está formada por proveedores de servicios dentales y de optometría, así como por diversas pequeñas empresas de atención al cliente de otros sectores como veterinaria, optometría, veterinaria, fisioterapia, servicios a domicilio, audiología, servicios médicos especializados y podología.