Zoom Video Communications, Inc. ha anunciado que Zoom AI Companion (antes Zoom IQ), el asistente digital de IA generativa de la empresa, se incluye ahora sin coste adicional para los clientes con los servicios de pago en sus cuentas de usuario de Zoom1. AI Companion refuerza la visión de Zoom de ofrecer una conexión humana ilimitada en una sola plataforma, capacitando a las personas mediante el aumento de su productividad, la mejora de sus habilidades y la mejora de la eficacia del equipo. Zoom también ha anunciado que Zoom IQ for Sales, su software de inteligencia conversacional, pasará a llamarse Zoom Revenue Accelerator.

Desde que Zoom introdujo la IA generativa a principios de junio, miles de empresas se han beneficiado de las pruebas gratuitas de Team Chat compose y Meeting summary. A partir de este otoño, Zoom ampliará significativamente su oferta de IA generativa en toda su plataforma con el lanzamiento de AI Companion, sin coste adicional con las cuentas de usuario de Zoom de pago. El enfoque federado de la IA de Zoom ofrece resultados de alta calidad y reduce los costes mediante la incorporación dinámica de sus propios modelos lingüísticos de gran tamaño, junto con modelos de terceros como Meta Llama 2, OpenAI y Anthropic.

Arraigado en este enfoque único, Zoom AI Companion ofrece potentes capacidades de asistente digital en tiempo real para ayudar a los usuarios a mejorar la productividad y trabajar juntos de forma más eficaz. Los clientes de Zoom pueden esperar ver AI Companion en toda la plataforma, desde reuniones, chat de equipo, teléfono, correo electrónico y pizarra, con funciones adicionales en la hoja de ruta. Cómo Zoom está poniendo la privacidad del cliente en primer lugar con la IA generativa: El objetivo de Zoom es invertir en innovación impulsada por la IA que mejore la experiencia del usuario y la productividad al tiempo que prioriza la confianza, la seguridad y la privacidad.

En agosto, Zoom compartió que no utiliza ningún contenido de audio, vídeo, chat, pantalla compartida, archivos adjuntos u otro tipo de comunicación de los clientes (como resultados de encuestas, pizarras o reacciones) para entrenar los modelos de inteligencia artificial de Zoom o de terceros. Además, AI Companion está desactivada por defecto: los propietarios y administradores de cuentas controlan si habilitan estas funciones de IA para sus cuentas. Zoom proporciona a los administradores y usuarios el control y la visibilidad de cuándo se están utilizando o activando las funciones de IA.

Al poner las necesidades de privacidad de sus clientes en primer lugar, Zoom está tomando una posición de liderazgo, permitiendo a sus clientes utilizar AI Companion y sus capacidades con confianza. Trabajo moderno potenciado por Zoom AI Companion: AI Companion hace que sea fácil y sin fricciones colaborar y ser más productivo, eliminando las tareas repetitivas y las distracciones, y ayudando a los equipos a colaborar de forma más eficaz. AI Companion incorpora varias capacidades nuevas de IA en tiempo real de forma inmediata, y se espera que se lancen capacidades adicionales en los próximos meses.

AI Companion está transformando el trabajo moderno de las siguientes maneras: Con Zoom Meetings, los usuarios pueden ver las grabaciones más rápidamente a través de los resúmenes y los capítulos inteligentes, y revisar los sanarios y los siguientes pasos, de modo que pueden ponerse al día fácilmente en una reunión perdida. En la reunión, si el anfitrión lo permite, los asistentes pueden ponerse al día rápidamente sin interrumpir el flujo de la reunión enviando discretamente preguntas a través del panel lateral AI Companion de la reunión para recibir una respuesta generada por la IA sobre lo que se han perdido. Después de la reunión, los anfitriones pueden recibir un resumen automatizado de la reunión para compartirlo con los asistentes y con aquellos que no pudieron asistir a la reunión.

Estas capacidades ayudan a los miembros del equipo que pueden estar en zonas horarias diferentes a ponerse al día de forma asíncrona. Previsto para la primavera de 2024, los usuarios también tendrán la posibilidad de recibir comentarios en tiempo real sobre su presencia en las reuniones, así como asesoramiento sobre sus habilidades conversacionales y de presentación. Zoom Team Chat es fundamental para el trabajo en tiempo real y asíncrono, pero es fácil perderse en el volumen de mensajes.

AI Companion permite a los usuarios redactar rápidamente mensajes basados en la comunicación.