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HubSpot, Inc. proporciona una plataforma de clientes que ayuda a las empresas a conectarse y crecer. La empresa ofrece una conexión perfecta para los equipos de cara al cliente con una plataforma unificada que incluye hubs de compromiso potenciados por inteligencia artificial (IA), un producto inteligente de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) y un ecosistema conectado con más de 1.500 integraciones en el mercado de aplicaciones, una red de comunidades y contenido educativo. Sus hubs de compromiso incluyen Marketing Hub, Sales Hub, Service Hub, Operations Hub, content management system (CMS) Hub y Commerce Hub, que permiten a las empresas atraer, comprometer y deleitar a los clientes a lo largo del ciclo de vida del cliente. El Smart CRM es la capa fundacional que combina los datos de los clientes con la IA para impulsar toda la plataforma de clientes con perfiles de clientes unificados y herramientas para gestionar y gobernar los procesos de los equipos y las empresas. Se centra en la venta a empresas medianas de empresa a empresa (B2B). La empresa vende su plataforma de clientes mediante suscripción.