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Servicios integrados de telecomunicaciones

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8x8, Inc. es un proveedor de soluciones de software como servicio para centros de contacto, comunicaciones de voz, reuniones de vídeo, colaboración entre empleados e interfaces de programación de aplicaciones (API) de comunicación integrables. Las soluciones de plataforma de comunicaciones de la empresa comprenden la plataforma 8x8 XCaaS, que es una solución integrada de centro de contacto, comunicaciones de voz, vídeo, chat y SMS construida sobre una plataforma global de comunicaciones en la nube. Su plataforma tecnológica integrada incluye 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Engage y 8x8 X Series. Su 8x8 Work es una solución integral de comunicaciones unificadas como servicio que ofrece servicios de voz de calidad empresarial, reuniones de vídeo seguras y mensajería unificada que incluye mensajes directos, salas de mensajería en equipo públicas y privadas y mensajería corta y multimedia entre pares, o SMS/MMS. 8x8 Contact Center es una solución de centro de contacto como servicio basada en la nube que incluye la participación omnicanal del cliente, análisis avanzados y otras funciones.

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