8x8, Inc. es un proveedor de soluciones de software como servicio para centros de contacto, comunicaciones de voz, reuniones de vídeo, colaboración entre empleados e interfaces de programación de aplicaciones (API) de comunicación integrables. Las soluciones de la plataforma de comunicaciones de la empresa comprenden la plataforma 8x8 XCaaS, que es una plataforma de comunicaciones en la nube configurable que incluye soluciones para centros de contacto, comunicaciones de voz, chat y colaboración de equipos, reuniones de vídeo, API de comunicación integrables y análisis basados en IA. La plataforma tecnológica integrada de la empresa incluye 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Contact Center y 8x8 X Series. Su 8x8 Work es una solución integral de comunicaciones unificadas como servicio (UCaaS) que ofrece voz de calidad empresarial con conectividad a la red telefónica pública conmutada (RTPC), reuniones de vídeo seguras y mensajería unificada que incluye mensajes directos, salas de mensajería en equipo públicas y privadas y servicios cortos y multimedia.
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