8x8, Inc. ha anunciado que King Power Corporation ha integrado la solución API de SMS de 8x8 en su plataforma de comercio electrónico para mejorar las experiencias de los clientes al tiempo que reduce eficazmente los costes operativos en un 30% impulsando la eficiencia y el ahorro de costes. King Power Corporation, uno de los minoristas libres de impuestos del mundo, buscaba un socio estratégico para optimizar sus operaciones de comercio electrónico elevando las experiencias de comunicación de clientes y empleados. Además, la empresa necesitaba una solución de comunicaciones que proporcionara un soporte escalable y rentable.

King Power Corporation eligió la API de SMS 8x8, que le permite llegar de forma eficaz a los clientes en cualquier momento y lugar mediante la automatización de notificaciones, contraseñas de un solo uso, recordatorios y alertas. Desde la implantación de la API SMS de 8x8, King Power Corporation ha experimentado mejoras en las tasas de entrega de SMS. Además, King Power Corporation ha optimizado su plataforma de comercio electrónico facilitando un procesamiento más fluido de los pedidos, las verificaciones de los clientes y las notificaciones oportunas por SMS a través de su plataforma de comercio electrónico.