8x8, Inc. ha anunciado SellWith8, un nivel exclusivo dentro del 8x8 Technology Partner Ecosystem, que permite a los socios tecnológicos resolver casos de uso empresarial convincentes para los clientes. El programa 8x8 Technology Partner Ecosystem permite a las organizaciones que dan prioridad al cliente mejorar las experiencias de los clientes mediante la integración profunda de tecnologías de vanguardia, incluidas las principales capacidades de inteligencia artificial, en la plataforma 8x8 con datos persistentes para mejorar la inteligencia empresarial, las perspectivas y los análisis. Este nuevo nivel SellWith8 permite a los socios selectos vender directamente con 8x8, aumentar los esfuerzos de comercialización, mejorar la profundidad de la integración y resolver conjuntamente los puntos débiles de los clientes.

Entre las características adicionales del nivel se incluyen: Un nivel muy selecto de socios a los que sólo se puede invitar, seleccionados por su adecuación a casos de uso relevantes, capacidades, características de seguridad y mucho más. Acceso directo al equipo de producto de 8x8 para la alineación de la hoja de ruta y el codesarrollo de integraciones estrechas y para proporcionar una experiencia de usuario similar a la nativa para los socios de nivel y sus clientes. Alineación exclusiva conjunta de salida al mercado, incluida la promoción y generación de demanda conjuntas, coordinación de estrategias de ventas, eventos e incentivos entre empresas y socios de canal.

Awaken Intelligence, socio inaugural de SellWith8, ofrece una integración con el Centro de Contacto 8x8 que proporciona orientación y asistencia al agente en tiempo real, con el apoyo de la IA generativa. El ecosistema de socios tecnológicos de 8x8 transforma la experiencia y el compromiso del cliente democratizando integraciones nativas, de última generación y sin fisuras para organizaciones de todos los tamaños, sin necesidad de complejos desarrollos a medida ni costes generales desorbitados que tradicionalmente sólo han sido factibles para las empresas más grandes. Más del 72% de los clientes del perfil de cliente ideal de 8x8 ya han desplegado integraciones del ecosistema de socios tecnológicos de 8x8.

Construido sobre la arquitectura abierta de la plataforma 8x8 XCaaS (Experience Communications as a Service), el programa nutre un ecosistema de socios tecnológicos líderes que fomenta la innovación y proporciona a las empresas las soluciones que necesitan para ofrecer a sus propios clientes experiencias excepcionales. 8x8 XCaaS es un centro de contacto en la nube integrado y una plataforma de comunicaciones unificadas, que incluye centro de contacto en la nube, teléfono de empresa, reuniones de vídeo, chat en equipo y capacidades de SMS en una solución de un único proveedor. 8x8 XCaaS es una plataforma resistente, segura y que cumple las normativas, que ofrece los más altos niveles de fiabilidad con un SLA de tiempo de actividad del 99,999% en toda la plataforma con respaldo financiero a través de una solución UCaaS y CCaaS en la nube integrada.