Avaya Holdings Corp. proporciona productos, soluciones y servicios de comunicaciones digitales para empresas de diversos tamaños, suministrando su tecnología predominantemente a través de software y servicios. La empresa opera a través de dos segmentos: Productos y Soluciones y Servicios. El segmento de Productos y Soluciones desarrolla, comercializa y vende principalmente soluciones de comunicaciones unificadas y de colaboración y centros de contacto, que se ofrecen in situ, en la nube o como solución híbrida. Éstas integran múltiples formas de comunicación, como telefonía, correo electrónico, mensajería instantánea y vídeo. El segmento de Servicios desarrolla, comercializa y vende ofertas de servicios globales integrales que permiten a los clientes evaluar, planificar, diseñar, implantar, supervisar, gestionar y optimizar complejas redes de comunicaciones empresariales. La empresa presta servicios que van desde la planificación y el diseño iniciales hasta la implantación e integración, pasando por la gestión continua de las operaciones, la optimización, la formación y la asistencia.
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