El 23 de enero de 2024, Steven Chung, presidente de la empresa, informó a BigCommerce Holdings, Inc. de que dejará su cargo de presidente con efecto a partir del 16 de febrero de 2024. La dimisión del Sr. Chung se debe a su decisión de trasladarse a otro país por motivos personales y profesionales. A partir del 16 de febrero de 2024, Brent Bellm, Director General de la empresa, desempeñará el cargo de Presidente de forma interina, hasta que se identifique un sucesor para el Sr. Chung.