Braze ha anunciado una serie de nuevos productos y mejoras denominados Braze for Commerce, cuyo objetivo es permitir a los comerciantes minoristas y de comercio electrónico aumentar las ventas a través de campañas altamente personalizadas impulsadas por datos de primera parte. Permitiendo a los minoristas afrontar los retos del mercado a través de la personalización dinámica: Como parte de Braze for Commerce, Braze presenta un nuevo producto y mejoras significativas en otros, todos ellos destinados a ayudar a los profesionales del marketing a crear campañas impactantes y personalizadas más rápido que nunca. Con Braze for Commerce, los profesionales del marketing pueden Personalizar experiencias significativas: A medida que las expectativas de los consumidores en cuanto a la personalización siguen alcanzando nuevas cotas, los profesionales del marketing pueden aprovechar los nuevos catálogos Braze para infundir sin problemas los datos de los productos en los mensajes multicanal para lograr una mayor personalización. Con los catálogos Braze, los profesionales del marketing pueden agilizar la personalización de los mensajes infundiendo a la perfección los datos de los productos en los mensajes de cualquier campaña en cualquier canal. Se pueden construir rápidamente recomendaciones de marca a partir de los datos del catálogo reutilizados en múltiples campañas utilizando los nuevos bloques de contenido Braze para el editor de arrastrar y soltar. Esto permite a las marcas emparejar rápidamente a los compradores individuales con los productos, las ofertas y las actualizaciones más relevantes con un enfoque sin código. Por último, Braze Surveys permite a los minoristas recopilar datos de cero partes sobre las preferencias de los compradores para informar sobre la personalización de las campañas. Comprender a los compradores: El cambio a los datos de primera parte hace que los profesionales del marketing se apresuren a recopilar y activar las preferencias y los comportamientos de los clientes para informar sobre la selección de objetivos. Los profesionales del marketing pueden utilizar Braze para captar nuevos tipos de datos de forma innovadora y a la vez conforme con las herramientas existentes, como Braze Surveys y el nuevo seguimiento de clics por SMS, una mejora de las métricas de rendimiento de los SMS, que permite a los profesionales del marketing volver a dirigirse a los usuarios en función de sus acciones. Las marcas también pueden utilizar Braze para construir un conocimiento más profundo del cliente basado en datos de comportamiento con Segment Extensions, una herramienta de segmentación avanzada. Los profesionales del marketing también se benefician de las herramientas de aprendizaje automático, como Braze Predictive Suite, para identificar a los clientes que tienen más o menos probabilidades de realizar una compra o de darse de baja en el momento. Unificar los recorridos de los clientes: A medida que se aceleran los puntos de contacto digitales y los comportamientos de compra híbridos, las marcas pueden utilizar la función Braze Audience Sync, recientemente mejorada, para unir los canales propios y de pago. Vincular el correo electrónico, los SMS bidireccionales, el móvil y la web nativos de Braze con los canales sociales de pago permite a las marcas reducir el gasto publicitario al desactivar inmediatamente las campañas publicitarias de Facebook o Google en el momento en que un comprador convierte en otro lugar.