CSX anunció que Jamie Boychuk, vicepresidente ejecutivo de Operaciones, deja la compañía. Ricky Johnson, vicepresidente senior de Transporte, y Casey Albright, vicepresidente senior de Operaciones de Red y Diseño de Servicios, reportarán directamente a Hinrichs mientras la compañía lleva a cabo una búsqueda interna y externa antes de nombrar un nuevo responsable de todas las funciones de operaciones. Johnson, que supervisa todas las operaciones de campo, cuenta con más de 30 años de experiencia en la industria ferroviaria, incluidos 22 años de servicio en CSX.

Del mismo modo, Albright cuenta con 25 años de servicio en CSX en diversas funciones de liderazgo. En su puesto actual, supervisa el flujo de tráfico fluido en toda la red de CSX, liderando el diseño de planes de servicio que apoyen la mejora del rendimiento y satisfagan las necesidades de los clientes.