Digimarc Corporation anunció que Digimarc Engage, un producto para la comunicación digital directa al consumidor, está transformando la forma en que las empresas, las marcas y los consumidores interactúan a través de nuevas e increíblemente avanzadas capacidades de compromiso con el consumidor. Digimarc Engage es la primera oferta de la industria para la interacción con el consumidor que ofrece experiencias contextuales y diferenciadas tanto en artículos físicos como en medios digitales, potenciando las campañas de marketing integradas con experiencias más ricas para el consumidor y revelando al mismo tiempo datos omnicanal nunca antes disponibles para informar campañas más inteligentes.

Las tendencias de consumo están remodelando el panorama de los canales de venta digitales, híbridos y físicos. Un elemento crítico de este paisaje híbrido es el compromiso omnicanal del consumidor. Ser omnicanal va más allá de ser accesible en cada punto de contacto.

Por el contrario, requiere una experiencia fluida y unificada. El 74% de los consumidores utiliza una combinación de medios físicos y digitales para investigar y comprar productos. Han surgido y siguen evolucionando canales de comunicación mixtos, como la venta directa al consumidor por parte de las marcas, los mercados y el comercio social, lo que dificulta cada vez más que las empresas ofrezcan experiencias de consumo coherentes en todos los puntos de contacto con el consumidor.

Para agravar este reto, los consumidores no se consideran consumidores digitales o físicos. Esperan experiencias coherentes en todos los canales. Digimarc facilita el marketing omnicanal mediante la activación de productos y medios físicos y digitales para proporcionar una plataforma de comunicación interactiva, totalmente propiedad del cliente y a través de todos los medios, para el compromiso del consumidor.

Con códigos QR unificados y soporte para weblinks, Digimarc permite a las empresas ofrecer contenidos especificados y experiencias web consistentes a través de activos físicos y digitales. Tres nuevas características de Digimarc Engage incluyen primicias de la industria en la participación del consumidor: soporte para variantes de productos de consumo que permite a las empresas ofrecer diferentes contenidos digitales de las variaciones de un producto con el mismo Número Global de Artículo Comercial (GTIN), tales como envases de temporada, exclusivos de minoristas, o pruebas en el mercado; la capacidad de ampliar la redirección contextual de los contenidos digitales más allá de los simples productos a los activos promocionales físicos y digitales, tales como anuncios en la web, publicaciones en redes sociales, materiales impresos y señalización, al tiempo que vincula fácilmente el rendimiento de estos activos promocionales al producto en sí; y soporte para acortar ?smart? localizadores uniformes de recursos (URL) que redirigen a una dirección web completa, proporcionando a los usuarios una mayor flexibilidad y control a la hora de activar activos digitales en los que no interviene ningún producto físico ni código QR impreso.

Con GS1 Digital Link en su núcleo, Digimarc Engage agrega inteligencia dinámica sobre este estándar crítico de la industria para crear un canal de comunicación directa entre las empresas y los consumidores a través de los productos que compran y consumen... un requisito de los esfuerzos regulatorios emergentes como el Pasaporte Digital de Productos (DPP) en Europa. Como copresidente del grupo de trabajo de la norma GS1 Digital Link, Digimarc lideró el camino para la adopción en toda la industria de GS1 Digital Link a medida que el mundo se prepara para Sunrise 2027, cuando los códigos de barras 2D -como los códigos QR codificados con GS1 Digital Link- serán aceptados en los puntos de venta. Y lo que es más importante, como todos los productos Digimarc, Digimarc Engage está construido sobre la plataforma Digimarc Illuminate, una plataforma segura y escalable de grado empresarial avalada por CIOs de todo el mundo.

Esto significa que los clientes de Digimarc Engage se benefician del poder de las marcas de agua digitales únicas de Digimarc para proporcionar las capacidades de autenticación multifactor requeridas para los programas de lealtad y recompensas al cliente libres de fraude. También hace de Digimarc Engage una forma directa para que las empresas con visión de futuro comiencen sus viajes de transformación digital en una sola plataforma que ofrece valor a toda la organización.