Duke Energy : Las cuadrillas de Duke Energy van a comenzar la restauración del suministro eléctrico y la evaluación de daños a medida que Ian sale de Florida

• Ha habido más de 680,000 cortes de suministro eléctrico; se ha restaurado el servicio a más de 185,000 clientes

• Hay 10,000 trabajadores de Duke Energy Florida dedicados a la restauración

• La restauración puede tardar más en las zonas más afectadas

ST. PETERSBURG, Fla. - La tormenta Ian sigue pasando por Florida y ha cortado el suministro eléctrico de más de 680,000 clientes de Duke Energy Florida hasta el momento. Es probable que haya más cortes más tarde hoy a medida que la tormenta sale del estado.

A partir de la 1:45 p.m. del día de hoy, se había restaurado el servicio de más de 185,000 clientes en Florida.

Duke Energy Florida atiende a 1.9 millones de clientes en el estado. Hay cortes por todo el territorio de Duke Energy.

"Las fuertes lluvias y los fuertes vientos han causado interrupciones generalizadas en varias zonas de nuestro territorio de servicio, y algunos clientes han sido gravemente afectados", declaró Melissa Seixas, presidenta estatal de Duke Energy Florida. "Estamos inspeccionando las zonas dañadas y ya hemos iniciado la restauración del suministro eléctrico de nuestros clientes de Florida. Deseamos que los clientes sepan que estamos trabajando de la manera más rápida y segura posible para volver a encender las luces. Les agradecemos la paciencia a todos nuestros clientes".

Duke Energy publicará los plazos iniciales calculados de restauración de suministro eléctrico para los clientes afectados en las siguientes zonas por donde la tormenta pasó primero:

• Para los condados de Pasco and Pinellas, los plazos de restauración calculados se publicarán hoy, 29 de septiembre, a más tardar a las 8 p.m.
  
• Para todos los otros condados afectados por la tormenta, exceptuando los condados más afectados, los plazos de restauración calculados se publicarán mañana, 30 de septiembre, a más tardar a las 10 a.m.
  
• Para las zonas más afectadas, en términos de cortes de suministro eléctrico, como los condados de Highlands, Polk y Volusia, los plazos de restauración calculados se publicarán mañana, 30 de septiembre, a más tardar a las 6 p.m.

Los fuertes vientos y las intensas lluvias siguen reduciendo la capacidad de la empresa de restaurar el suministro eléctrico, hacer la evaluación de daños, y publicar los plazos de restauración calculados en algunas zonas.

Los plazos de restauración calculados indican cuándo esperamos que el suministro eléctrico sea restaurado a la mayoría de los clientes de la comunidad a quienes se les puede restaurar el suministro eléctrico.

Si su casa o establecimiento comercial se inunda, Duke Energy no puede restablecer la electricidad hasta que el sistema eléctrico haya sido inspeccionado por un electricista licenciado. Si hay daño, el electricista debe hacer las reparaciones necesarias y obtener una certificación de la autoridad local de inspección de edificios antes de restablecer el suministro eléctrico.

Cerca de 10,000 trabajadores en Florida

Antes de la tormenta, Duke Energy ubicó estratégicamente a más de 10,000 trabajadores (técnicos de líneas, evaluadores de daños y trabajadores forestales) en toda Florida.

Estos equipos están respondiendo donde las condiciones lo permiten. En muchos lugares, las cuadrillas deben esperar a que pase la tormenta para comenzar la restauración. Incluso entonces, las persistentes lluvias y el viento causarán daños significativos.

Antes de que se pueda restablecer el suministro eléctrico, las cuadrillas deben evaluar la extensión del daño para determinar qué cuadrillas, equipos y suministros se necesitan para acelerar las reparaciones. Esta evaluación puede tardar 24 horas o más.

Donde sea posible, las cuadrillas restaurarán el suministro eléctrico mientras se hace la evaluación de daños.

Cuando comience la restauración, es posible que no haya trabajadores en todos los vecindarios afectados, ya que la primera prioridad es reparar las grandes líneas eléctricas y la infraestructura que restaurará el suministro eléctrico del mayor número de clientes de la manera más segura y rápida posible. Haga clic aquí para ver información sobre la manera en que Duke Energy restaura el suministro eléctrico.

Mantener informados a los clientes

Los clientes que sufran un corte de suministro eléctrico pueden reportarlo de las siguientes maneras:

• Visite el sitio web duke-energy.com con una computadora de escritorio o un dispositivo móvil.
  
• Use la aplicación móvil Duke Energy. Descargue la aplicación Duke Energy App de las tiendas Apple Store o Google Play con un teléfono inteligente.
  
• Envíe el mensaje de texto OUT al número 57801 (lo cual puede implicar cargos estándar por mensajes de texto y datos).
  
• Llame al sistema automatizado de reporte de corte de suministro eléctrico al 800.228.8485.

También hay un mapa de cortes interactivo en el cual los clientes pueden ver datos actualizados sobre cortes de suministro eléctrico, tales como la cantidad total de cortes en todo el sistema y los plazos de restauración previstos.

La empresa también comunica actualizaciones periódicas a los clientes y las comunidades por medio de mensajes de correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, redes sociales y publicaciones en su sitio web, en el cual hay mapas de cortes de suministro eléctrico.

Recomendaciones de seguridad

• Manténgase alejado de líneas de tensión que se hayan caído o estén colgando. Considere a las líneas de alta tensión caídas y a cualquier objeto, árboles, o ramas en contacto con esas líneas como electrificadas.
  
• Si una línea de alta tensión cae sobre el automóvil donde usted se encuentra, permanezca dentro del auto. Si DEBE salir del automóvil debido a un incendio o a otra circunstancia inmediata de amenaza para la vida, haga lo posible por saltar sin tocar el auto y aterrice sobre ambos pies. Asegúrese de que ninguna parte de su cuerpo toque el auto cuando sus pies toquen el suelo.
  
• Los generadores pueden ser muy útiles durante un corte de suministro eléctrico, pero es necesario seguir siempre las instrucciones del fabricante para que el funcionamiento sea seguro y apropiado.
  
• Esté al pendiente de la presencia de cuadrillas de servicios públicos y cuando estén en su área, apague su generador. La carga eléctrica de líneas de electricidad puede ser peligrosa para las cuadrillas de servicio que están haciendo las reparaciones.
  
• Opere el generador afuera. Nunca lo opere dentro de un edificio, casa o cochera.
  
• Si el aumento del nivel de agua amenaza su casa -o si va a ser evacuado de su casa- desconecte el suministro eléctrico en el panel de interruptores automáticos o en la caja de fusibles.
  
• La corriente eléctrica pasa fácilmente a través del agua, de modo que usted debe mantenerse alejado de las líneas de alta tensión caídas y los cables eléctricos. No maneje su automóvil sobre líneas de alta tensión caídas y no se pare cerca de tales líneas.
  
• Con la lluvia es difícil ver líneas de electricidad que se han caído y pudieran estar fuera de la vista en aguas estancadas. Si se encuentra con grandes charcos de agua estancada, deténgase, retroceda y vaya por otro camino.

Para ver más consejos durante y después de la tormenta, visite duke-energy.com/StormTips.

Para obtener actualizaciones, visite duke-energy.com/updates

Duke Energy Florida

Duke Energy Florida, subsidiaria de Duke Energy, es dueña de 10,300 megavatios de capacidad de energía y suministra electricidad a 1.9 millones de clientes residenciales, comerciales e industriales en una zona de servicio de 13,000 millas cuadradas en Florida.

Duke Energy (NYSE: DUK), una compañía del grupo Fortune 150 con oficinas centrales en Charlotte, Carolina del Norte, es una de las sociedades de cartera dedicada a la generación de energía eléctrica más grande en los Estados Unidos. Sus compañías de servicios públicos brindan electricidad a aproximadamente 8.2 millones de clientes Carolina del Norte, Carolina del Sur, Florida, Indiana, Ohio y Kentucky y colectivamente cuentan con una capacidad de 50,000 megavatios de energía propia. Su unidad de gas natural brinda servicio a 1.6 millones de clientes en Carolina del Norte, Carolina del Sur, Tennessee, Ohio y Kentucky La compañía emplea a 28,000 personas.

Duke Energy ejecuta una transición agresiva de energía limpia para lograr sus metas de cero emisiones netas de metano en sus empresas de gas natural y una reducción de al menos el 50% de carbono en la generación eléctrica para el 2030 y de cero emisiones netas de carbono para el 2050. Las metas de cero emisiones netas para el 2050 incluyen emisiones de Alcance 2 y ciertas emisiones de Alcance 3. Además, la compañía también invierte en importantes mejoras a su red de electricidad y almacenamiento de energía, y la exploración de tecnologías de generación de energía con cero emisiones, tales como hidrógeno y energía nuclear avanzada.

Duke Energy fue designada una de las "Compañías Más Admiradas" en la lista de la revista Fortune en el 2022, y apareció en la lista de los "Mejores Empleadores en los Estados Unidos» en Forbes. Hay más información disponible en duke-energy.com. El sitio Duke Energy News Center contiene boletines de prensa, hojas de datos, fotografías y vídeos. En el sitio illumination de Duke Energy figuran historias de contenido humano, innovaciones y temas de interés comunitario y ambiental. Siga a Duke Energy en Twitter, LinkedIn, Instagram y Facebook.

Contacto de medios de comunicación: Audrey Stasko
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