EXL anunció cambios en su consejo de administración y en su estructura de gestión para posicionar mejor a la empresa de cara a un crecimiento continuo a medida que mejora su enfoque en los datos y la IA. Los cambios se hicieron efectivos el 1 de abril de 2024. Rohit Kapoor ha sido nombrado presidente del consejo, además de su función como director ejecutivo (CEO).

Pandit, que actualmente ejerce como presidente del consejo, pasará a ser director principal independiente. Kapoor ha sido consejero delegado desde 2008 y vicepresidente del consejo desde 2012. Pandit es director de la empresa desde 2018 y presidente del consejo desde 2022.

Vikas Bhalla y Vivek Jetley, que actualmente son vicepresidente ejecutivo y responsable de seguros y vicepresidente ejecutivo y responsable de análisis, respectivamente, han sido ascendidos cada uno a presidente de EXL, además de sus actuales funciones de responsables de negocio. En sus funciones ampliadas, asumirán responsabilidades más amplias en toda la empresa, incluido el apoyo al presidente y director general para impulsar el rendimiento general de la empresa y la adopción de sus soluciones basadas en datos e IA. Bhalla y Jetley seguirán reportando a Kapoor.