IQVIA y Salesforce amplían su asociación global para acelerar el desarrollo de Life Sciences Cloud
08 de abril 2024 a las 22:01
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IQVIA y Salesforce anunciaron una asociación estratégica global ampliada para acelerar el desarrollo de Life Sciences Cloud de Salesforce, una plataforma de compromiso con el cliente de próxima generación para la industria global de ciencias de la vida. Basándose en la plataforma Orchestrated Customer Engagement (OCE) de IQVIA, lanzada en 2017, la asociación aplicará las innovaciones de OCE de IQVIA con Life Sciences Cloud de Salesforce para ofrecer a los clientes una nueva plataforma de compromiso única e integral. Se espera que el software CRM líder de Salesforce, impulsado por los datos de IQVIA, la experiencia de dominio y la analítica avanzada, transforme el compromiso de los profesionales sanitarios y los pacientes.
Como parte de la asociación ampliada, IQVIA otorgará la licencia del software relacionado con OCE CRM a Salesforce, y las partes colaborarán para acelerar el desarrollo de Life Sciences Cloud para el compromiso de los clientes, que se espera que esté disponible en 2025. IQVIA continuará comercializando el producto OCE CRM y dará soporte a sus casi 400 clientes globales de OCE en más de 130 países hasta 2029. IQVIA trabajará con Salesforce para comercializar conjuntamente la nueva oferta.
Las dos compañías aunarán talento, tecnología y experiencia para garantizar una transición coordinada de OCE de IQVIA a la solución de ciencias de la vida de nueva generación de Salesforce.
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Iqvia Holdings Inc. es una de las principales empresas del mundo especializada en información, análisis, investigación y servicios sanitarios basados en soluciones tecnológicas. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - desarrollo de soluciones y servicios de investigación por contrato y desarrollo clínico (54,5%): ayuda a las empresas biofarmacéuticas, a los investigadores médicos y a los profesionales de la salud a optimizar sus estudios clínicos, a desarrollar nuevas clases terapéuticas, a identificar las necesidades de tratamiento y a evaluar la eficacia de los productos farmacéuticos con vistas a mejorar los resultados clínicos y científicos; - desarrollo de soluciones tecnológicas y analíticas (39.9%): servicios relacionados con la información, el análisis, la consultoría estratégica, los estudios de marketing y de mercado sanitario a corto plazo, la externalización de procesos empresariales y la gestión de bases de datos médico-administrativas, todos ellos destinados a optimizar el rendimiento y las estrategias comerciales de las empresas farmacéuticas y del personal sanitario; - servicios integrados (5,6%): desarrollo e implementación de soluciones personalizadas y programas de compromiso con el cliente, servicios sanitarios, servicios científicos y médicos, etc. Las ventas netas se distribuyen geográficamente de la siguiente manera: América (49,4%), Europa y África (31,4%) y Asia/Pacífico (19,2%).
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