Krispy Kreme, Inc. y sus filiales operan a través de un modelo de negocio omnicanal para ofrecer experiencias de donuts y producir donuts para Doughnut Shops, puntos de venta Delivered Fresh Daily (DFD) y canales de comercio electrónico y entrega, ampliando el acceso de los consumidores a la marca Krispy Kreme. La empresa opera a través de tres segmentos: EE.UU., Internacional y Desarrollo de Mercado. El segmento de EE.UU. incluye todas sus operaciones propiedad de la Compañía en EE.UU., incluidas sus tiendas de la marca Krispy Kreme y las panaderías Insomnia Cookies, DFD y el negocio Branded Sweet Treats recientemente abandonado. El segmento Internacional incluye todas sus operaciones propiedad de Krispy Kreme Company en el Reino Unido, Irlanda, Australia, Nueva Zelanda y México. El segmento de Desarrollo de Mercado incluye sus operaciones de franquicia en todo el mundo, así como las operaciones propiedad de la Compañía en Japón y Canadá. Opera en 35 países a través de su red de tiendas de donuts frescos, asociaciones con minoristas, comercio electrónico y negocio de reparto.