IBM ha anunciado su colaboración con SAP para desarrollar soluciones que ayuden a los clientes de las industrias de bienes de consumo envasados y minoristas a mejorar su cadena de suministro, operaciones financieras, ventas y servicios utilizando IA generativa. Con un legado compartido de experiencia tecnológica y el trabajo completado de integrar IBM watsonx, una plataforma de IA y datos preparada para empresas y asistentes de IA, en las soluciones de SAP, IBM está trabajando con SAP para crear nuevas soluciones de IA generativa y tradicional que se centrarán en abordar las complejidades del proceso empresarial de entrega directa en tienda y la gestión de la cartera de productos. IBM Consulting y SAP ya están trabajando con clientes de CPG de todo el mundo para recopilar requisitos detallados con el fin de crear soluciones de IA seguras y escalables que puedan integrarse con la solución SAP Direct Distribution®.

El objetivo de las nuevas soluciones que se desarrollarán será ayudar a las empresas de CPG, a los distribuidores mayoristas y a los minoristas a gestionar de forma más eficiente los surtidos a nivel de tienda, mejorar la distribución de productos e impulsar los ingresos incrementales, mediante: La mejora de la planificación y ejecución del transporte: IBM planea introducir datos externos como el tiempo, el tráfico y los acontecimientos locales en la solución SAP Direct Distribution y aplicar la IA para ayudar a las empresas de CPG a identificar las rutas óptimas de entrega a las tiendas con el objetivo de contribuir a reducir los costes y su huella de carbono. Las actualizaciones en tiempo real podrían proporcionar a los conductores información para realizar cambios sobre la marcha en función de las condiciones locales. Optimizar los surtidos a nivel de tienda: IBM planea aplicar la IA y la IA generativa para desarrollar surtidos a nivel de tienda basados en la dinámica del mercado de cada tienda, los patrones de ventas anteriores, la demanda prevista y la mezcla de productos actual.

El objetivo es que las soluciones sean capaces de hacer recomendaciones específicas de productos e incluyan una planificación preliminar para que se añadan suficientes productos al surtido con el objetivo de maximizar las ventas y minimizar los desperdicios. Automatización de la liquidación de pedidos: Las complejidades de la entrega directa en tienda pueden impedir a menudo la liquidación automática de las transacciones. IBM trabajará con SAP para desarrollar soluciones que puedan utilizar la automatización y los flujos de trabajo inteligentes para ofrecer de forma proactiva eficiencias operativas y ayudar a aumentar la precisión de la liquidación basándose en la IA del componente de distribución de última milla para la distribución directa de SAP.

IBM Consulting planea construir estas soluciones sobre SAP Business Technology Platform® (SAP BTP) e integrará watsonx a través de API. Los planificadores de almacén, los asociados de entrega de primera línea y los representantes de los clientes pueden tener una experiencia de usuario enriquecida utilizando watsonx Assistant para crear chatbots que utilicen las capacidades de búsqueda conversacional de IBM. Experiencia y capacidades de IA profunda de IBM Consulting: Los más de 21.000 profesionales de datos e IA de IBM Consulting están preparados para ayudar a acelerar las transformaciones empresariales de los clientes con IA de nivel empresarial, incluyendo tecnología de SAP, IBM y otros socios a través de un enfoque de ecosistema colaborativo y abierto.

IBM Consulting trabaja con un diverso ecosistema de socios de IA que abarca múltiples modelos en múltiples nubes de los líderes del sector. Esto ayuda a los clientes a elegir los modelos y la arquitectura más adecuados para ellos. IBM Consulting acelera la transformación empresarial de sus clientes a través de la nube híbrida y las tecnologías de IA.

Con una profunda experiencia en el sector que abarca estrategia, diseño de experiencias, tecnología y operaciones, la empresa se ha convertido en el socio de confianza de muchas de las empresas más innovadoras y valiosas del mundo, ayudando a modernizar y asegurar sus sistemas más complejos. Sus 160.000 consultores adoptan una forma abierta de trabajar y aplican su metodología de cocreación probada, IBM Garage, para convertir las ideas en resultados.