La organización EY y ServiceNow han anunciado la ampliación de su alianza estratégica para proporcionar soluciones para el cumplimiento, la gobernanza y la gestión de riesgos de la IA generativa (GenAI). La organización EY también utilizará las capacidades Now Assist GenAI de ServiceNow para ofrecer experiencias mejoradas a los profesionales y clientes de EY. Estas nuevas soluciones de IA pretenden ampliar las capacidades de EY en las soluciones de gestión de riesgos de ServiceNow.

Se espera que las nuevas ofertas mejoren la gestión y el gobierno de la IA, impulsando el cumplimiento adecuado de los requisitos normativos y promoviendo prácticas empresariales éticas, transparentes y responsables. Esto incluye la solución EY AI Governance and Compliance, que proporciona a las empresas un conjunto de capacidades esenciales que incluyen el descubrimiento y la gestión del inventario de IA, la gestión e implementación de políticas, la clasificación por niveles de riesgo y la supervisión automatizada. Se espera que las nuevas ofertas estén disponibles en el primer trimestre de 2024.

La organización EY también utilizará las capacidades de IA generativa de ServiceNow en todas las funciones empresariales de TI y RRHH. Esto incluye el despliegue de las herramientas IT Service Management (ITSM) PRO+, HR Service Delivery (HRSD) PRO+, y Now Assist GenAI, que ayudarán a mejorar la experiencia de los empleados en más de 400.000 profesionales de EY. ServiceNow y la organización EY tienen un largo historial de colaboración proporcionando ofertas en áreas como el riesgo, los servicios empresariales globales, la gestión de la cadena de suministro y fabricación, y la innovación tecnológica.

La alianza ampliada se basa en el anuncio realizado por ServiceNow y la organización EY en diciembre de 2021 para transformar los servicios financieros y fiscales. Los equipos de EY y ServiceNow también planean aumentar el enfoque en ofertas adicionales en 2024 para industrias específicas, incluidos los servicios financieros, la fabricación y las ciencias de la vida.