Skillsoft ha anunciado la disponibilidad general de Skillsoft CAISY? (Simulador de Conversación AI), un entrenador de habilidades empresariales potenciado por AI. Aprovechando la avanzada tecnología de OpenAI, CAISY proporciona a las empresas un entorno de formación experiencial y emocionalmente seguro en el que los empleados pueden simular conversaciones importantes en el lugar de trabajo y desarrollar habilidades de comunicación críticas para convertirse en líderes más eficaces.

Aprovechando la profunda biblioteca de contenidos propios de Skillsoft y su experiencia en la impartición de formación a escala, CAISY permite a los empleados practicar escenarios esenciales, aunque a menudo desafiantes, relacionados con la gestión del rendimiento de los empleados, las negociaciones con los clientes, los retos del servicio al cliente y mucho más. CAISY no sólo facilita estos diálogos, sino que también ofrece feedback inmediato y recomienda cursos de Skillsoft a medida para guiar el desarrollo. Para garantizar la imparcialidad, evitar la parcialidad y disuadir de respuestas inapropiadas, cada interacción con CAISY se supervisa para detectar posibles abusos, el contexto y la precisión.

Esta mezcla de innovación y gobernanza crea una experiencia de aprendizaje segura y eficaz que dota a la mano de obra de habilidades interpersonales vitales y mejora la confianza, la cultura de la empresa y los resultados empresariales. Además de CAISY, Skillsoft dio a conocer múltiples ofertas para que las empresas desarrollen las habilidades tecnológicas, de liderazgo y de gestión de riesgos necesarias para utilizar la IA de forma productiva y responsable.