El equipo BWT Alpine F1 confirma la renovación de su asociación por tres años con Sprinklr como socio oficial y proveedor de la plataforma Unified-CXM
11 de abril 2023 a las 14:10
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El equipo BWT Alpine F1® ha confirmado la renovación de su asociación por tres años con Sprinklr como socio oficial y proveedor de la plataforma Unified-CXM para el equipo y la marca Alpine en general. El equipo aprovechará las cuatro suites de productos de Sprinklr u Sprinklr Service, Sprinklr Insights, Sprinklr Marketing y Sprinklr Social u como parte de su proyecto para maximizar el compromiso con sus fieles seguidores. La plataforma Unified-CXM de Sprinklr ayudará al equipo BWT Alpine F1® a preparar para el futuro su estrategia de marketing, atención al cliente y compromiso para seguir siendo competitivo y evolucionar continuamente su estrategia de experiencia.
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Sprinklr, Inc. es una empresa de software empresarial para funciones de cara al cliente. La plataforma de inteligencia artificial (IA) de la empresa, Unified Customer Experience Management, permite a las funciones de cara al cliente en todo el front office, desde el servicio de atención al cliente hasta el marketing, colaborar a través de silos internos, comunicarse a través de canales digitales y aprovechar un conjunto completo de capacidades para ofrecer experiencias humanas a los clientes. Su plataforma permite a las organizaciones conectar con los clientes a través de aproximadamente 30 canales digitales, incluyendo mensajería, chat en directo, texto, redes sociales y cientos de millones de foros, blogs, noticias y sitios de reseñas. Su plataforma de código único está diseñada para manejar datos no estructurados. Ofrece una amplia gama de casos de uso digital en todo el front office. Su plataforma unificada permite una escucha amplia, una colaboración sin fisuras a lo largo de todo el recorrido del cliente, un flujo de trabajo basado en habilidades, una gobernanza dirigida por el cliente y una toma de decisiones oportuna.
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