¿QUÉ EXIGE UCRANIA?

El ministerio ucraniano de Transformación Digital quiere que las empresas tecnológicas norteamericanas y europeas suspendan por completo cualquier trato con clientes rusos, lo que podría perturbar la economía rusa y obligar al Kremlin a reconsiderar lo que ha denominado una "operación especial" en Ucrania.

Algunas empresas como Microsoft han dejado de aceptar nuevos clientes en Rusia desde que comenzó la invasión el mes pasado. Pero muchas no han puesto fin a los tratos con los clientes existentes, a excepción de los que son objeto de nuevas sanciones y controles de exportación.

¿QUÉ PAPEL DESEMPEÑAN LAS EMPRESAS OCCIDENTALES EN LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS RUSOS?

Las empresas rusas y las agencias gubernamentales han confiado durante mucho tiempo en la tecnología desarrollada por Occidente como base de sus sistemas informáticos propios. Los servidores de International Business Machines Corp, Dell Technologies Inc y Hewlett Packard Enterprise Co (HPE) encabezan el mercado en Rusia.

También son populares las aplicaciones de SAP, Microsoft, IBM, Oracle Corp y Salesforce.com Inc. Estas herramientas ayudan a las organizaciones a enviar correos electrónicos, analizar datos, almacenar registros y, en general, gestionar sus operaciones.

Los proveedores no pueden desconectar parte de la tecnología de forma remota. Pero sí hay opciones para bloquear los sistemas de los clientes.

La banca, las telecomunicaciones, el transporte y otras organizaciones de Rusia podrían verse obstaculizadas si los vendedores dejan de suministrar piezas de repuesto, parches de seguridad, actualizaciones de software y soporte técnico, según dos antiguos vendedores senior de IBM en Europa del Este.

Los clientes podrían verse obligados a buscar alternativas, incluso la contabilidad de papel y lápiz, si los servicios se desconectan o se degradan por falta de actualizaciones.

¿CÓMO AFECTARÍA A RUSIA UN CIERRE DE LA NUBE OCCIDENTAL?

Las empresas rusas se han mostrado en gran medida reticentes a depender completamente de los servicios en la nube, especialmente de los proveedores estadounidenses como Microsoft Azure y Google Cloud de Alphabet Inc, según el analista de IDC Philip Carter. Como proporción del gasto general en TI a nivel nacional, la nube representa el 5% en Rusia, en comparación con el 19% en Estados Unidos, dijo Carter.

En consecuencia, las empresas rusas que se aparten de la nube no se verán excesivamente perjudicadas, dijo.

Aun así, el mercado ruso de la nube ha crecido rápidamente en los dos últimos años, ya que la pandemia ha impulsado el comercio en línea, según los investigadores.

Microsoft tiene la mayor cuota de mercado en Rusia, con un 17%, seguida de la unidad de nube de Amazon.com Inc, con un 14%, y de IBM, con un 10%, según las estimaciones de IDC para 2020. Yandex NV, una empresa rusa, ocupa el cuarto lugar con una cuota de mercado del 3%.

Pero IDC ha dicho que Rusia y Ucrania juntas sólo representan el 5,5% de todo el gasto en tecnología de la información y la comunicación en Europa y el 1% en todo el mundo.

¿QUÉ HAN DICHO LAS EMPRESAS OCCIDENTALES?

Salesforce dijo el lunes que había comenzado a abandonar sus relaciones con los clientes en Rusia, que según dijo sumaban un número pequeño y no importante.

Otras empresas se negaron a comentar si están considerando abandonar a los clientes existentes.

Amazon Web Services ha dicho que sus mayores clientes en Rusia son empresas con sede en otros lugares, y que tiene una política de larga data de no hacer negocios con el gobierno ruso.

IBM y Oracle han dicho que suspendieron todos los negocios en Rusia, e IBM añadió que no hace negocios con organizaciones militares rusas. HPE, Dell, SAP y Microsoft han dicho que están suspendiendo las ventas. Google Cloud no respondió a una solicitud de comentarios.

¿QUIÉN PODRÍA BENEFICIARSE SI LAS EMPRESAS OCCIDENTALES SE RETIRAN?

Las empresas rusas podrían recurrir a software de trabajo de cosecha propia, como MyOffice, o a proveedores locales de la nube, como Yandex y ActiveCloud. Sin embargo, los precios y la calidad pueden ser menos favorables, dijo Carter de IDC.

Blake Murray, de la empresa de investigación Canalys, dijo que las empresas tecnológicas chinas podrían llenar el vacío. Los proveedores de la nube incluyen a Alibaba Group Holding Ltd y Tencent Holdings Ltd . La empresa china Huawei Technologies Co Ltd abrió el año pasado un centro de datos en Moscú para la comunidad científica y académica rusa.

Aun así, cualquier uso de componentes occidentales en sus operaciones podría complicar las ventas rusas bajo las restricciones comerciales que Estados Unidos impuso recientemente.