ETFs Verint Systems Inc.

Verint Systems Inc. ayuda a las marcas a mejorar la automatización de la experiencia del cliente (CX) gracias a su plataforma abierta diferenciada, basada en inteligencia artificial (IA). Las plataformas basadas en IA están diseñadas específicamente para el ámbito de la interacción con el cliente con el fin de aumentar el nivel de automatización de la CX. La plataforma abierta de Verint de la empresa está diseñada para ayudar a las marcas a mejorar la automatización de la CX en todos los puntos de contacto entre su organización y sus clientes: en el centro de contacto, el back office, las sucursales, los sitios web y las aplicaciones móviles. Su plataforma se distingue por un enfoque abierto y una arquitectura que integra datos de comportamiento y la IA Verint Da Vinci en el núcleo de la plataforma. Su plataforma ofrece una gama de aplicaciones y bots basados en IA disponibles en la Plataforma Abierta de Verint, lo que proporciona una amplia variedad de capacidades para centros de contacto, sucursales, oficinas administrativas, sitios web y la función de CX. Las capacidades de su plataforma incluyen el autoservicio para clientes, bots de copiloto para agentes, análisis empresarial, compromiso de la plantilla y otras.