Weave ha incorporado a su equipo ejecutivo a Erin Goodsell, experimentada asesora jurídica de B2B, como directora jurídica. Goodsell llega a Weave después de haber sido Directora y Consejera General Asociada en Qualtrics durante casi seis años, especializándose en ayudar a las empresas tecnológicas de alto crecimiento a afrontar los obstáculos de privacidad, estratégicos y de crecimiento. Fue decisiva para hacer posible una de las mayores adquisiciones de SaaS de la historia y una exitosa salida a bolsa durante su mandato en Qualtrics, donde también ayudó a escalar el negocio hasta superar los mil millones de dólares de ingresos en 2021.
Antes de unirse a Qualtrics, Goodsell pasó más de ocho años en el bufete internacional de abogados especializados en tecnología Cooley LLP. Representó a una variedad de grandes empresas, desde pequeñas empresas de biotecnología hasta empresas farmacéuticas, de software y de venta al por menor, en litigios comerciales, litigios de propiedad intelectual, litigios de privacidad y litigios de acciones colectivas y de valores.
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Weave Communications, Inc. ofrece una plataforma de software de comunicación y compromiso con el cliente para pequeñas y medianas empresas. Los productos de la empresa incluyen un sistema telefónico personalizado, mensajería de texto, texto de llamada perdida, chat de equipo, Weave Reviews, Weave Email Marketing y asistente de correo electrónico, Text Connect y formularios digitales. Su plataforma de software basada en la nube agiliza las operaciones cotidianas de la gestión de una pequeña empresa. Ofrece una plataforma "todo en uno" que abarca todas las formas de comunicación y captación de clientes, desde la atención telefónica, la programación de citas, el envío de recordatorios por SMS, la solicitud de reseñas de clientes, el cobro de pagos, el envío de campañas de marketing por correo electrónico y la verificación de seguros. Su base de clientes está formada por proveedores de servicios dentales y de optometría, así como por diversas pequeñas empresas de atención al cliente de otros sectores como veterinaria, optometría, veterinaria, fisioterapia, servicios a domicilio, audiología, servicios médicos especializados y podología.