Vyopta ha anunciado una asociación ampliada con Zoom Video Communications, Inc. Esta asociación dotará a las organizaciones de inteligencia aumentada para optimizar la experiencia total del usuario u empleado y cliente, el rendimiento tecnológico, la utilización del espacio de trabajo y el retorno de la inversión u cuando se utilice la tecnología de comunicación y colaboración de Zoom. También ayudará a las organizaciones a agilizar la adopción de Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms y Zoom Webinars con la plataforma de inteligencia de colaboración de Vyopta. La completa plataforma de inteligencia de colaboración de Vyopta es compatible con Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms y Zoom Webinars.

Con alertas de calidad de llamadas y reuniones, métricas de llamadas estandarizadas en profundidad para varios proveedores y análisis históricos, los profesionales de TI/UC utilizan Vyopta para supervisar y optimizar de forma proactiva las experiencias totales de los usuarios. Los cuadros de mando personalizables y los informes procesables ayudan a garantizar unos niveles de servicio y una adopción elevados. Las empresas pueden supervisar el estado de todas las salas de Zoom, incluidas las salas de conferencias en persona habilitadas por Zoom, para identificar y resolver rápidamente los problemas de forma proactiva.

Los equipos de TI/UC pueden supervisar los servicios telefónicos tradicionales de Zoom, las reuniones de Zoom y los seminarios web de Zoom para hacer un seguimiento de la experiencia general de los usuarios, el rendimiento y abordar de forma proactiva cualquier problema. Los principales servicios financieros y de seguros, la sanidad y las ciencias de la vida, la tecnología y las agencias gubernamentales de todo el mundo confían en Vyopta para que les proporcione un único panel de visibilidad empresarial y conocimientos en tres dimensiones u usuario, tecnología, espacio de trabajo u para Zoom y otras plataformas de los principales proveedores de CU.