El 4 de diciembre de 2023, Kanen Wealth Management LLC envió una carta abierta al Consejo de Administración de eGain Corporation en la que detallaba su preocupación por el rendimiento de la empresa hasta la fecha bajo la dirección del consejero delegado Ashutosh Roy y solicitaba que el Consejo contratara a un banco de inversión y formara un comité especial con el fin de vender la empresa a un tercero.