Harte Hanks, Inc. (NasdaqGM:HHS) está buscando adquisiciones intactas. Brian Linscott, director general, dijo: "Así que, claramente, creo que invertir intacto es importante para nosotros cuando pienso a largo plazo. Claramente hemos gastado algo de CapEx este año en lo que se refiere a la automatización de la luz y a la construcción de algunas de nuestras instalaciones en Kansas City.
Así que esas cosas han quedado atrás. Sí creo que se requiere alguna inversión tecnológica adicional a menor escala. Creo que seguiremos buscando adquisiciones si tienen sentido y si cubren varios segmentos y aumentan nuestra oferta atractiva en el mercado.
Y luego seguiremos revisando nuestra oferta típica".
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Harte Hanks, Inc. junto con sus filiales, es una empresa global dedicada a la experiencia del cliente. La empresa opera a través de tres segmentos: Servicios de Marketing; Atención al Cliente, y Servicios de Cumplimiento y Logística. El segmento de Servicios de Marketing aprovecha los datos, los conocimientos y la experiencia para ayudar a los clientes a captar clientes a través de canales digitales, tradicionales y emergentes. Su oferta de servicios incluye la planificación estratégica del negocio, la marca, el marketing y las comunicaciones, la estrategia de datos, la identificación y priorización de audiencias, el modelado predictivo, el desarrollo creativo y la ejecución a través de canales tradicionales y digitales. El segmento de atención al cliente ofrece soluciones de centros de contacto con capacidad de respuesta, que utilizan datos en tiempo real para interactuar con cada cliente. Los contactos con los clientes se gestionan a través del teléfono, el correo electrónico, las redes sociales, los mensajes de texto, el chat y la asistencia digital de autoservicio. El segmento de Cumplimiento y Logística consiste en servicios de logística y cumplimiento de correo y productos.
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