Juniper Networks y NEC Corporation han anunciado que han sido seleccionados por Raízen, líder mundial en soluciones de bioenergía, para diseñar y desplegar una nueva e innovadora red Wi-Fi para su sede central en São Paulo y sus oficinas en Piracicaba, Brasil. En una oferta competitiva que desbancó al proveedor heredado, se eligió la solución Juniper Mist AI™ para revolucionar la experiencia en línea de la plantilla de Raízen’en su campus principal. También se espera que este enfoque de Inteligencia Artificial para Operaciones de TI (AIOps) para el aprovisionamiento de Wi-Fi agilice drásticamente la función del servicio de asistencia de TI para Raízen, que es uno de los mayores grupos empresariales privados de Brasil. La solución de Juniper se ha convertido rápidamente en la plataforma Wi-Fi estándar de Raízen’sustituyendo por completo la solución titular. (Juniper Networks fue nombrada líder en el Cuadrante Mágico de Gartner® de 2021™ para la infraestructura LAN inalámbrica y por cable para empresas). Con los servicios de consultoría e implementación proporcionados por el socio global clave de Juniper, NEC, la nueva plataforma proporciona información automatizada y en tiempo real sobre lo que experimentan exactamente los usuarios, dispositivos y sitios de Raízen en la red. Además, al utilizar los datos procesables de los usuarios individuales, Mist AI proporciona comentarios personalizados y apoyo proactivo, así como conocimientos correlacionados e impulsados por la IA sobre la salud y el rendimiento general de la red’s. La solución Mist AI cuenta con el primer asistente de red virtual de la empresa que proporciona una interfaz de IA conversacional, conocido como Marvis. Esta característica única permite al equipo de TI de Raízen’s interactuar con una herramienta automatizada e inteligente que entiende la intención del usuario y ofrece un valor mejorado y la calidad de los resultados devueltos. Marvis puede contextualizar las solicitudes para acelerar los flujos de trabajo de resolución de problemas, responder a preguntas específicas sobre productos o características, proporcionar información sobre la red y ayudar a encontrar cualquier tipo de dispositivo de red. En última instancia, esto mejora las experiencias específicas de los usuarios al aprender de sus comentarios.