NICE Ltd.

NICE Ltd., anteriormente NICE-Systems Ltd., es un proveedor global de software empresarial. Los segmentos de la empresa incluyen Soluciones de Interacción con el Cliente y Soluciones de Cumplimiento y Delitos Financieros. El segmento de Soluciones de Interacción con el Cliente proporciona información basada en datos que permite a las empresas ofrecer una experiencia personalizada a los clientes. El segmento de Soluciones de Cumplimiento y Delitos Financieros ofrece prevención del fraude en tiempo real y a través de los canales, lucha contra el blanqueo de dinero, cumplimiento de las normas de corretaje y gestión de casos en toda la empresa. La empresa presta servicio a centros de contacto, operaciones de back office y sucursales minoristas, abarcando diversos sectores, como las comunicaciones, la banca, los seguros, la sanidad, la externalización de procesos empresariales (BPO), la administración pública, los servicios públicos, los viajes y el ocio. Su gestión de interacciones y grabación multicanal permite a las organizaciones capturar datos estructurados y no estructurados de interacciones y transacciones de clientes procedentes de múltiples canales.