Quadient ha anunciado que ha sido nombrada "Líder en tecnología" por cuarto año consecutivo en el informe de análisis "SPARK Matrix: Customer Communications Management (CCM) 2024", elaborado por Quadrant Knowledge Solutions. La empresa afirma que, en este análisis detallado e independiente, su plataforma integral para la gestión de las comunicaciones con los clientes "obtuvo una alta puntuación en los criterios de excelencia tecnológica e impacto en el cliente".
Quadient proporciona sólidas herramientas de mapeo del recorrido del cliente que permiten a las organizaciones visualizar y optimizar las interacciones con los clientes en múltiples puntos de contacto", afirma Quadrant. Copyright (c) 2024 CercleFinance.com. Todos los derechos reservados.
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Quadient S.A. es la fuerza impulsora de las experiencias de cliente más significativas. Al centrarse en cuatro áreas de soluciones clave que incluyen la gestión de la experiencia del cliente, la automatización de procesos empresariales, las soluciones relacionadas con el correo y las soluciones de paquetería, Quadient ayuda a simplificar la conexión entre las personas y lo que importa. Quadient S.A. apoya a cientos de miles de clientes en todo el mundo en su búsqueda por crear conexiones relevantes y personalizadas y alcanzar la excelencia en la experiencia del cliente. En 2023/24, Quadient S.A. registró unos ingresos de 1.062,4 millones de euros, de los cuales el 68,6% en actividades relacionadas con el correo. Los ingresos se desglosan por tipo de ingresos entre ingresos recurrentes (62,9%; mantenimiento y servicios profesionales), venta de equipos y licencias (26,2%) e ingresos por alquiler (10,9%). Los ingresos se distribuyen geográficamente de la siguiente manera: Francia y Benelux (17,1%), Norteamérica (57,2%), Alemania/Austria/Suiza/Italia/Reino Unido/Irlanda (16,2%) y otros (9,5%).
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