El fabricante de software empresarial Salesforce lanzó el martes una herramienta de IA generativa que estará disponible en todo su conjunto de aplicaciones, desde el servicio de mensajería instantánea Slack hasta la herramienta de visualización de datos Tableau, y que sus clientes podrán adaptar a sus necesidades.

El asistente, llamado Einstein Copilot, puede resumir videollamadas, ofrecer respuestas personalizadas a las preguntas de los clientes y generar correos electrónicos para campañas de marketing, entre otras cosas, dijo la empresa antes de su conferencia Dreamforce de esta semana.

Los copilotos de IA funcionan como un asistente virtual que puede establecer recordatorios, programar reuniones y también crear contenidos, mientras que un Transformador Generativo Preentrenado (GPT) utiliza el lenguaje humano para responder a las preguntas y producir los contenidos solicitados por el usuario.

Salesforce afirma que su Copiloto Einstein puede aprovechar los datos de los clientes y de la empresa disponibles en su Nube de datos para generar las respuestas adecuadas. Los usuarios podrán incrustar el asistente en sus sitios web o integrarlos con plataformas de mensajería como Slack y WhatsApp de Meta Platform.

La empresa con sede en San Francisco había lanzado el producto Einstein GPT genAI en marzo. La empresa también duplicó su fondo de capital riesgo para startups de IA generativa hasta los 500 millones de dólares en junio.

La empresa dirigida por Marc Benioff es la última de una oleada de empresas tecnológicas, entre ellas Microsoft y Alphabet, que buscan sacar provecho de la creciente popularidad de la IA generativa desde que el ChatGPT de OpenAI se hizo viral el año pasado. (Reportaje de Zaheer Kachwala en Bengaluru; Edición de Tasim Zahid)