IDENTOS y ServiceNow anuncian una integración para habilitar las capacidades de identidad digital para la incorporación rápida y segura de los usuarios. Aunque ServiceNow es conocido como líder en la habilitación de servicios digitales para muchas soluciones de cara al público, uno de los principales retos ha sido la complejidad de ofrecer un acceso sencillo y seguro a los servicios digitales a los usuarios online. La necesidad de saber que el individuo en línea es una persona real, la garantía de que se respeta la seguridad y la privacidad de la información personal y la opción de compartir esta información con varios servicios digitales han sido los principales retos que los clientes necesitan resolver una y otra vez. Con la incorporación de la identidad digital del ciudadano, los clientes de ServiceNow pueden ahora ofrecer una experiencia de usuario superior a sus usuarios finales. En tres sencillos pasos, los usuarios pueden utilizar su identificación bancaria y su tarjeta sanitaria para demostrar su identidad con un alto nivel de garantía. A partir de este momento, su experiencia de usuario está completamente adaptada por el flujo de trabajo de ServiceNow para optimizar su viaje digital personalizado. Además, ya no es necesario rellenar manualmente la información del usuario, ya que ésta puede compartirse con su consentimiento desde su cuenta bancaria y su tarjeta sanitaria. Por último, ya no se pide a los usuarios que introduzcan nombres de usuario y contraseñas para acceder al servicio. En resumen, el onboarding se convierte en un proceso seguro y transparente que no sólo ayuda a facilitar el acceso digital a los servicios, sino que proporciona muchas ventajas adicionales.