Teleperformance SE ha anunciado el nombramiento de Teri OacoBrien como Directora Jurídica y de Cumplimiento Normativo, con efecto a partir del 1 de julio de 2023. OacoBrien sucederá al Director Jurídico y de Cumplimiento Leigh Ryan, que se jubila en esa fecha. OacoBrien se incorporó a Teleperformance el 15 de mayo de 2023 como Directora Jurídica y de Cumplimiento entrante y ha estado trabajando estrechamente con Ryan desde entonces para garantizar una transición fluida.
Ryan se jubila tras más de seis años en Teleperformance. Anteriormente, trabajó como asesora externa del Grupo Teleperformance durante 25 años. En su nuevo cargo, OacoBrien será responsable de todos los aspectos de los departamentos Jurídico, de Cumplimiento y de Privacidad, y formará parte del comité ejecutivo de Teleperformanceacos.
Antes de incorporarse a Teleperformance, OacoBrien trabajó durante muchos años como asesora externa de Teleperformance en EE.UU., más recientemente como socia en Latham & Watkins LLP y, antes de eso, en Paul Hastings LLP, especializándose en fusiones y adquisiciones y en asuntos de valores corporativos. OacoBrien es doctor en Derecho por la Facultad de Derecho de la Universidad de San Diego y licenciado en Contabilidad por la Universidad Estatal de San Diego. OacoBrien es miembro del colegio de abogados de California y es contable público titulado.
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Teleperformance SE es el nº. 1 mundial en externalización y servicios de consultoría corporativa para la gestión de las relaciones con los clientes. Las ventas netas se desglosan por actividades de la siguiente manera - servicios de gestión de la experiencia del cliente (83,7%): información al cliente, asistencia técnica, captación de clientes, servicios de back-office. El grupo también ofrece servicios integrados para la gestión de procesos empresariales y la transformación digital y servicios de consultoría de alto valor añadido. Las ventas netas se distribuyen por regiones geográficas entre Europa/Oriente Medio/África (36,3%), Norteamérica y Asia/Pacífico (36,3%), Latinoamérica (22,5%) y otros (4,9%); - servicios especializados (16,3%): interpretación en línea, gestión de solicitudes de visado y cobro de deudas. A finales de 2023, el grupo contaba con más de 490.000 empleados en 99 países y ofrecía sus servicios en más de 300 idiomas en más de 170 mercados. Las ventas netas por sector de clientes se desglosan en sanidad (56%), servicios gubernamentales (13%), seguros (10%), servicios financieros (7%) y otros (14%).
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